聚焦315 守護消費者權(quán)益 我們在行動
發(fā)布日期：2022-03-25
備受關(guān)注的”3.15國際消費者權(quán)益日”如期而至了，這是一個真正為消費者發(fā)聲的節(jié)日，也是一個宣傳誠信和品質(zhì)的節(jié)日。隨著時代的發(fā)展，這個節(jié)日也越來越受到重視。
國際消費者權(quán)益日定于每年的3月15日，最早由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
現(xiàn)實生活中,我們每人都有成為消費者的機會，而消費者在意的無非就是產(chǎn)品的品質(zhì)以及服務(wù)，那么成峰作為消防泵領(lǐng)軍品牌，是如何將產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)的呢？
原材料的選擇是保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提，因此，原材料供應(yīng)商須經(jīng)過成峰質(zhì)檢部門的層層嚴格檢查和篩選，且原材料在進入公司前，再由質(zhì)檢部門進行抽樣檢驗，并填寫相應(yīng)的來料檢驗表。
在成品出廠前，所有的產(chǎn)品都會經(jīng)過質(zhì)檢部門，由專人進行復(fù)雜嚴謹?shù)某鰪S檢驗，以避免不合格的成品出廠。
優(yōu)秀的售后服務(wù)團隊能在客戶遇到問題時，以最快的速度解決問題，成峰設(shè)立了專門的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)組、貨物質(zhì)保服務(wù)組和售后服務(wù)部，并且設(shè)定了完整了售后服務(wù)體系：
1、產(chǎn)品質(zhì)保期兩年如出現(xiàn)質(zhì)量故障，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場免費維修，如不能現(xiàn)場維修的我們更換整機。
2、質(zhì)保期外，只收取最基本的配件費用，配件費用保證低于市場價格。
3、跟每一位項目簽署《售后服務(wù)承諾》和《售后服務(wù)協(xié)議》兩份文件，保障客戶的權(quán)益。
4、設(shè)有 24 小時服務(wù)熱線，提供專人專管服務(wù)。
5、保證對市區(qū)，在4小時之內(nèi)到位；對郊區(qū)，在8小時之內(nèi)到位。
“凝心聚消防 打造好心臟”是成峰公司長期不變的戰(zhàn)略目標，也是鑄造成峰消防泵領(lǐng)軍品牌的基石。成峰在全國各地開展了近百場“凝心聚消防 打造好心臟”技術(shù)交流會，以此讓更多的用戶了解合格消防泵的功能需求和產(chǎn)品技術(shù)特征，了解如何選購一臺安全合格的消防泵，來保障人民的生命財產(chǎn)安全,同時也希望讓更多的用戶重視消防泵，讓更多的生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注消防泵產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，以保障消費者的權(quán)益。
